Gebruik van digitale zorg
Wij kunnen u helpen bij vragen over digitale zorg, bijvoorbeeld bij het inloggen in uw patiëntenportaal Mijn Erasmus MC, bij het aanvragen van een DigiD, of bij het voeren van een videoconsult met uw zorgverlener.
Invullen gezondheidsvragenlijst
Onze zorgverleners vragen patiënten steeds vaker om zich voor te bereiden op hun afspraak door een gezondheidsvragenlijst in te vullen. Heeft u hiervoor een uitnodiging gehad en heeft u hier vragen over? Neem dan gerust contact met ons op. Het is in het Patiënt Service Centrum ook mogelijk om de vragenlijst samen met een van onze medewerkers in te vullen.
Hulpteam Geldzaken
Heeft u zorgen over geld? In het Erasmus MC kunt u hulp krijgen. Geldproblemen kunnen invloed hebben op uw gezondheid en kunnen het lastig maken om zorg te krijgen. Bijvoorbeeld omdat u de reiskosten naar het ziekenhuis of de kosten voor medicijnen niet kunt betalen. Daarom geeft een medewerker van het Hulpteam Geldzaken gratis advies en ondersteuning aan inwoners van Rotterdam in het Patiënt Service Centrum.
U kunt zonder afspraak langskomen op maandag tussen 09.30 en 13.30 uur. Ook kunt u online een afspraak maken. De medewerker van het Hulpteam Geldzaken is telefonisch bereikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur via 06 387 211 86.
De medewerker van het Hulpteam Geldzaken kan u helpen met:
- Een plan maken voor uw inkomsten en uitgaven.
- Kijken of u recht heeft op toeslagen, fondsen of andere regelingen.
- Contact opnemen om een betalingsregeling te treffen.
Het Patiënt Service Centrum is er ook voor:
- Printen en scannen van documenten
- Informatie over het indienen van een klacht, de voorzieningen in het ziekenhuis of inzage in uw medisch dossier of kopie van uw dossier
- Doorgeven van schade of verlies van persoonlijke spullen
- Complimenten over onze dienstverlening of suggesties voor verbetering
Voor medische vragen kunt u terecht bij uw behandelend arts. Heeft u een vraag over uw afspraak? Bel dan met de betreffende polikliniek.
Erasmus MC Merchandise
Bij het Patiënt Service Centrum kunt u ook Erasmus MC Merchandise bekijken en aanschaffen. Bekijk ons gehele merchandise-assortiment online.
Locatie en Openingstijden
U vindt het Patiënt Service Centrum bij de receptie van de hoofdingang.
- Maandag tot en met vrijdag 8.00 - 16.30 uur
- Telefoon: (010) 704 51 14
